Política de devoluciones

En MUAPA queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones.

Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado ese plazo, no podremos aceptar devoluciones.

Vale de compra

Las devoluciones no se reembolsan en dinero. En su lugar, emitiremos un vale de compra por el importe íntegro del artículo devuelto, sin fecha de caducidad, que podrás usar en cualquier compra futura en muapa.es.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. MUAPA no se hace responsable de los costes generados por el envío de vuelta.

Condiciones del artículo

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en perfecto estado: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.

¿Cómo iniciar una devolución?

Escríbenos a muapa@outlook.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones.